要加大对“搭便车”的员工的罚款力度,降低其参与知识共享程度,通过约束机制,使“搭便车”行为得到有效控制。从众行为是群体互动关系中普遍存在的现象,其可能出现两种结果:积极的一致性和消极的一致性,后者结果的出现会对集体产生某种不利影响。管理者要正确分析从众行为现象的心理原因,采取合理的方法引导从众行为,树立积极进行知识共享的榜样,建立群体规范,使其成为有利于组织发展的积极因素。惩罚是一种普遍应用的管理约束手段,它通过被管理者利益受损,达到纠正被管理者错误行为的目的。惩罚的具体方式有罚款、扣发奖金、更换工作岗位、处分、免职、批评、舆论谴责等,每种惩罚方式都有其适宜的应用场合与范围。惩罚方式的设计应以能对员工可能出现的错误行为起到威慑和预防作用为主,同时,惩罚方式要与奖励方式有机结合,以使员工知道如何对自己的行为负责,从而起到对员工进行诱导与警戒的效果。
企业在处理知识产权归属时,应该从有利于知识的生成和传播的角度考虑,使员工均能共享科研开发的成果(除有合同规定以外),以鼓励员工积极进行知识生产与交流。同时,在创新开发中提供关键知识的员工都有权从这种开发活动的收益中获得一定的报酬,以此来激励员工积极奉献自己头脑中的隐性知识。在企业知识的共享过程中,对于核心技术和关键知识应坚决给予保护,关键知识在员工中共享的范围要有所限制,只能在有限的员工范围内传播,不得扩大传播范围。同时,企业还应努力提高员工对企业的忠诚度,最大限度地降低员工背叛现象的发生,对员工的背景信息应尽可能完全了解,尽量杜绝“卧底”的出现�?[编辑]
质量控制:开放的知识共享环境可能导致信息质量参差不齐。建立peer evaluation机制或引入专家审核系统,可以有效提高共享知识的可靠性。
虽然企业知识共享具有显著的正效应,但是像其他事物一样,作为事物的另一面,它也具有不可避免的负效应。这种负效应主要表现在以下两方面:
知识共享协议允许作者选择不同的授权条款和根据不同国家的著作权法制定的版权协议,版权持有人可以指定以下的条件:(以下條件均不適用於原始創作者)
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隐私和安全:某些敏感信息的共享可能涉及隐私和安全问题。制定严格的数据脱敏和访问控制策略,可以在共享和保护之间找到平衡。
扩大影响:知识的分享能够扩大个人或组织的影响力。通过贡献有价值的信息,可以建立专业声誉,获得更多的机会和资源。
在企业知识共享过程中,涉及企业知识安全的问题。无限制的知识共享很可能造成组织知识的大规模外流,尤其是企业商业秘密和核心技术,由于难以保证没有跳槽者和背叛者,一些员工在诱惑之下可能将核心技术和企业关键知识对外传播,甚至有可能在企业内部员工中,就混有竞争对手的信息“侦探”。一旦组织的核心技术被其他企业所掌握,组织就会在激烈的市场竞争中失去赖以生存和发展的竞争优势�?[编辑]
灵活性:知识共享机制适应性强,可以根据不同场景和需求进行调整。从个人博客到大型开源项目,知识共享的形式和规模都可以灵活变化。
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在新经济时代,组织的核心竞争力首先来自于持续不断的创新能力。当企业面对经济的全球化,与技术发展潮流保持同步的唯一方法就是充分利用集体知识优势。由于存在员工与员工之间的知识壁垒,如果一个企业能够整合比别的企业更多的创新资源,那么它的竞争力将会更大。不论通过何种途径,人类知识的创造,是隐性知识和显性知识互动的过程。在知识创造过程中,不同思想的交融和知识的再利用是基本的特征。在具有不同的背景、观点和动机的人们之间进行知识共享,这是组织知识创造的关键步骤。知识创造通过利用组织成员的专业知识,通过学习,扩展了组织的能力。知识产生于知识共享的过程之中,而且交流和共享越丰富产生出来的知识就越多。在许多有形、无形的知识实现共享之后,围绕着组织的核心能力,创造出大量的知识资产,如专利、著作权、商业模式等,使得组织的核心能力得到增强�?[编辑]
香港共享創意 (页面存档备份,存于互联网档案馆�?- 香港官方網站(繁体中文)
要实现对人的有效控制,就必须制定严格的工作标准和规范,并要求每个被管理者认真执行。严密完整的规章制度可以明确被管理者的职责、权利、义务,可以引导、规范被管理者的活动,从而对被管理者的行为产生强有力的激励与约束作用。企业应将员工的知识共享工作纳入规范化的轨道,使每个员工都有自己明确的知识共享目标、方法和标准,每个员工都可以自我检查、自我督促,也使员工产生紧迫感和压力感,从而激起员工强烈的知识共享意识。掌握公平原则是取得良好激励效果的关键要素,企业要做到公平合理,必须有一套完善的工作绩效评估系统。该系统应包括合理的评估指标体系与测评方法,使每个人的知识共享努力与知识共享绩效得到客观、合理的评估。在评估每个成员的基础上,依据每个人的贡献大小给予其合理的报酬与奖赏。其中,对员工的考核指标除了视其自身拥有多少知识外,还应看他传播了多少最新知识和有用的知识,基本做到分配上的公平合理 ,从而有效避免群体工作某些成员出现消极情绪。
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